Click để xem bìa sau

Xử Lý Hiệu Quả Khiếu Nại Của Khách Hàng

Tác giả: Sarah Cook

Lượt xem: 270 người

(Xem 1 đánh giá)

Sách Kinh Tế, Sách marketing bán hàng

0 Vote

Đã bao giờ bạn gặp phải tình huống khách hàng đến tận công ty (hoặc gọi điện thoại) than phiền về chất lượng sản phẩm chưa? Và bạn xử lý ra sao? Bạn khiến khách hàng hài lòng hay càng thêm tức giận? Câu hỏi này chính là những gì đang diễn ra hàng ngày tại các công ty trên toàn thế giới.

Sách Xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng không phải là chuyện dễ. Nhưng, một công ty muốn tồn tại vững bền thì phải làm mọi cách để khách hàng hài lòng.

Xem thêm

Thông tin tác giả

Sarah Cook

Thông tin chi tiết

Tác giả	Sarah Cook
Nhà xuất bản	Nxb Khoa học xã hội
Nhà phát hành	Văn Lang
Giá bìa	125.000 vnđ
Khối lượng	286.00 gam
Ngôn Ngữ	Tiếng Việt
Kích thước	13.5 x 21 cm
Ngày phát hành	02/08/2019
Số trang	216

Nhận xét từ bạn đọc

Đánh giá trung bình

4.5/5

1 đánh giá

0 vote

GỬI NHẬN XÉT CỦA BẠN

Đánh giá của bạn về sản phẩm này:
Tiêu đề của nhận xét

Cảm ơn bạn đã bình chọn cho

Xử Lý Hiệu Quả Khiếu Nại Của Khách Hàng