Quản Trị Chất Lượng - Tái bản 09/10/2010

Giáo trình Quản lý chất lượng lần này được chia thành bốn phần:

Phần 1: Phần Lý thuyết: Gồm năm chương

Chương 1: Một số quan điểm và các nguyên tắc cơ bản trong Quản lý chất lượng hiện đại

Chương 2: Một số khái niệm và thuật ngữ liên quan đến quản lý chất lượng (trích trong Tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000:2008).

Chương 3: Phương pháp Quản lý chất lượng đồng bộ TQM - Total Quality Management.

Chương 4: Xây dựng Hệ thống Quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008.

Chương 5: Đo lường, đánh giá chất lượng

Phần 2: Phần Bài tập: Gồm một số Bài báo của các chuyên gia, Bài tập ứng dụng, câu hỏi trắc nghiệm về quản trị chất lượng

Phần 3: Phần phụ lục: Gồm Luật chất lượng sản phẩm hàng hóa, một số tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng...

Mời bạn đón đọc.